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    哈佛经理会议通则

    发布时间:2010-05-15 09:18:31 来源:ab126 作者: 

    主席角色 

    有人说:“会议的主席有如乐队的指挥。”这句话只说对一半。会议的主席固然有如乐队的指挥那样具有举足轻重的作用,但是担当会议的主席却比担当乐队的指挥更加困难,因为前者在主持会议过程中需要扮演多种角色,而后者在主持演奏过程中则始终扮演同一角色。现将主席在各种会议中所扮演的角色阐释如下: 

    1提供信息 

    在这一类会议中,主席所扮演的角色是信息的提供者。主席不但要令与会者了解信息的内容,而且要避免使他们对信息产生误解或曲解。为了达到这个目的,主席应尽量避免以单向说教的方式垄断整个会议,而最好是能留出一些时间(比方说10%的时间)解答与会者的疑问。在这种情况下,主席又扮演了解说者的角色。 

    2培育训练 

    在这一类会议里,主席所扮演的角色是传道、授业、解惑的教师。主席的参与程度要视课程的性质,以及与会者对课程的熟悉程度而定。例如课程本身颇为深奥,而且与会者对该课程相当陌生,则主席的参与程度恐怕非高达总会议时间的75%—90%不可。但若课程本身很适合采取专案讨论或角色扮演等方式进行,那么即使与会者对该课程不甚了解,主席的参与程度大概可以降低到总会议时间的50%左右。再如与会者对课程相当熟悉,而且课程本身又适合广泛的讨论,则主席的参与程度甚至可以减至总会议时间的20%。 

    3宣传政策 

    在这一类会议中,主席为使与会者按受新政策,他首先必须扮演提供者的角色,将他所要宣传的政策作一番叙述。其次,他必须扮演媒介的角色,鼓励与会者对他所提供的政策发生兴趣。再次,他必须扮演解说者的角色,对与会者的任何疑问提供解答。最后,他必须扮演说服者的角色,设法使与会者心悦诚服地接受方针政策。在这一类会议中,主席的参与程度,大致以占总会议时间的50%至70%较为恰当。 

    4解决问题 

    在这一类会议中,主席最重要的任务在于领导与会者探索问题最佳解决途径。他通常需要做到下列五件事: 

    阐释问题的内涵、问题发生的背景、以及解决问题的重要性。 

    (2)借解说者角色,鼓动所有与会者参与问题解决。 

    (3)借控制者角色,将会议导入实现目标途径,以避免时间浪费以及无谓的意见冲突。 

    (4)借与会者角色(即脱离主席身份而成为与会者之一),提出自己的见解。 

    (5)回复主席身份,归结会议的成果及指明未来方向。在这一类会议里,主席的参与程度,大概介于总会议时间的40%至60%较为理想。 

    5收集信息 

    在这一类会议中,主席除了扮演陈述者与媒介两种角色,以阐明会议目标及鼓动与会者提供信息外,最重要的便是扮演聆听者角色,以搜集与会者所提供的信息。因此,主席的参与程度,应以不超过总会议时间的20%较为理想。 

    由以上阐释可知,主席在不同的会议中,需要扮演不同的角色,甚至在同一个会议中,也要扮演多种不同的角色。因此,除非主席能够恰如其分地扮演各种角色,以及适当地从事角色转换,否则他将难以实现会议目标。任何一种会议极少为单一目标而召开,它通常是为实现多种目标而召开的。在这种情况下,主席所需扮演的角色将要更多,角色转换自然更加频繁。 

     更新:20210423 103926


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