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    哈佛经理治疗方案(下)

    发布时间:2010-05-15 10:17:51 来源:ab126 作者: 

    □ 确立紧急时期、非常时期的报告系统 

    “报告”原则上是以和指示、命令相反的途径提出。接受指示的人如果不向原来的指示者提出报告,业务就无法灵活运作了。 

    可是,有时候发生的问题或情况特殊,如果向非原下达指示、命令者提出报告,会比较有效。譬如:遇到火警、失窃或车祸时,与其直拉向上司报告,不如向负责干部报告比较适当;又如,推出新产品之后,如果发现技术方面有严重缺陷时,营业部人员有时应该向技术部门主管提出报告,其成效要比向营业主管报告来得高。诸如此事,要不是事先已建立体系,必然会失去组织的灵活性。 

    □ 适应组织单位的重编、改革各种不同的结构 

    1.业务分担的明确化 

    组织单位如果按策略编制妥当,则必须划分清楚该组织单位所负担的工作领域,因为组织单位是适应环境编制的,即使老早就已经编制的组织单位,遇到必要时,也必须能适应工作的领域。 

    从事明确分担业务时,以下所列举的事项是非常重要的。 

    (1)决定分担业务时,组织单位之间不得有“空隙”。 

    (2)决定分担业务时,组织单位之间不得有“重复”。 

    (3)业务分担事项有“重点业务”与“定型业务”,必须严格区分。 

     更新:20210423 103927


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